Garancija za naše prezračevalne naprave velja 7 let od datuma nakupa.
Kako uveljavljate garancijo v primeru težav z napravo?
Dajalec garancije jamči za lastnosti in brezhibno delovanje izdelka v garancijskem roku, pod pogoji, da je izdelek pravilno nameščen, redno vzdrževan in se uporablja v skladu z njegovim namenom ter pisnimi navodili za uporabo, ki jih je izdal dajalec garancije.
Izdelek šteje kot redno vzdrževan, če so filtri enkrat letno zamenjani za nove in čiščeni 3-4krat letno s sesalcem (brez uporabe vode) ter, keramični izmenjevalec toplote enkrat letno očiščen pod vodo.
Zahtevke iz naslova garancije lahko potrošnik uveljavlja pri prodajalcu ali dajalcu garancije ob istočasni predložitvi originalnega računa prodajalca, ki je izdelek prodal potrošniku. Račun mora biti opremljen z imenom in sedežem prodajalca, žigom, datumom prodaje ter podpisom prodajalca.
Zahtevek o garanciji s pripadajočimi dokumenti (račun prodajalca, ter naslov in kontakt stranke oziroma objekta) pošljite na: info@dluft.si. Nato vas bomo vodili naprej.
V katerih primerih garancije ne morete uveljavljati?
Garancija ne velja v primerih:
neupoštevanja navodil za uporabo, ki jih je izdal dajalec garancije,
nepravilne namestitve, uporabe in vzdrževanja izdelka,
popravil, ki jih je opravila nepooblaščena oseba,
vgraditve neoriginalnih sestavnih delov izdelka,
malomarnega ravnanja z izdelkom,
poškodb zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca oziroma tretje osebe,
